フェデックスは10月10日、返送手続きを効率化するソリューション、「フェデックス・グローバルリターンズ」を発表した。インターネット等での販売を行う小売業者が、出荷アプリケーションで様々な国に向けた返送ラベルや通関申告書類の作成を効率的に行うことができ、顧客の返送手続きを容易にする。
サービスを利用する際の返送先は、フェデックスが現在輸出サービスを提供している地域であれば、どこでも指定可能。貨物が返送された場合、出荷状況、返送ラベルの使用状況、返送品の現在地を知ることができる。これらの情報は最大２年間保存されるため、企業は自社のグローバルサプライチェーンを分析することができ、業務の効率性を最大限に高めることができる。