引越サービスや「らくらく家財宅急便（以下、家財宅急便）」といった生活支援事業を行うヤマトホームコンビニエンスは８月21日、家財宅急便で主軸となりつつあるeコマースを利用する顧客ニーズに対応したオプションサービスを充実させるため、このほど家財宅急便を全面的にリニューアルすると発表した。
「商品配達時の取扱い説明サービス」｢下取り品引取りサービス｣｢家具移動サービス｣などのオプションサービスの充実を含め全面的にリニューアルを行い、利便性を向上させる。また、テクニカルドライバーの拡充・社内研修体制の構築や品質管理体制の強化による顧客サービスを充実させるため、基本料金を平均15％値上げする改定を行う。