ヤマト運輸はDeNA（東京都渋谷区）と４月17日から来年３月31日の期間、国家戦略特区である神奈川県藤沢市の鵠沼海岸、辻堂東海岸、本鵠沼の各エリアで、自動運転社会を見据えた「ロボネコヤマト」プロジェクトの実用実験として、新しい受取り方を検証するサービスを開始する。
４月17日からの実験では、車内に保管ボックスを設置した専用EV車両を使用。配達の時間帯を10分刻みで指定でき、客が荷物を望む時間帯に望む場所で受取ることができるオンデマンド配送サービス「ロボネコデリバリー」と、地元商店の商品をインターネット上で一括購入し、運んでもらうことができる買物代行サービス「ロボネコストア」の２つのサービスを、対象エリアの住民に体験してもらう。将来の自動運転社会を想定した実験だが、原則としてはドライバーによる有人運転を行う。
ドライバーは荷物の発送・受取りに関与せず、客自身が荷物を車両から取り出す。それらの体験をしてもらう中で、サービス受容性の検証や、サービス利用時の細かな要望収集を行う。なお、2018年をめどに、一部の配送区間における自動運転の導入を予定している。