ヤマト運輸と宮交ホールディングス傘下の宮崎交通（宮崎県）は1月16日から、西都市－西米良村を結ぶ路線バスに日本初となる保冷専用BOXを搭載し、ヤマト運輸の保冷輸送サービス「クール宅急便」の大量輸送にも対応する「客貨混載」を開始する。
宮崎交通とヤマト運輸は、2015年10月から西都市－西米良村、2016年6月から延岡市－高千穂町、日向市－諸塚村を結ぶ３路線の路線バスで「客貨混載」を開始し、過疎化や高齢化が進む中山間地域におけるバス路線網の維持と物流の効率化による地域住民の生活サービス向上に取り組んできた。
中山間地域のバス路線網が維持されると共に、ヤマト運輸のセールスドライバーが地域に滞在する時間が増え、集荷締め切り時間が延長したことで評価されている。そうした中、農水産品などの温度管理が必要な荷物が増えてきたため、保冷専用の荷台スペースが必要となっていた。